Política de envío
Política de envíos
En nuestro sitio web, nos comprometemos a garantizar envíos rápidos, seguros y rastreables para todos los pedidos, utilizando las mejores y más responsables empresas de envío.
A continuación, encontrará toda la información sobre los plazos de entrega, los costes y los métodos de envío disponibles.
1. Plazos de envío
Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío elegido:
- Envío a Italia: 3-6 días laborables.
- Envío a Europa: 4-8 días laborables, según el país de destino.
- Envío internacional: 5-10 días laborables, según el país de destino.
- Tenga en cuenta que la categoría ARTS SHOPPING - impresiones personalizadas se enviará por separado de los demás artículos adquiridos (según las ubicaciones de producción). Los plazos y costes de envío también pueden variar, pero se indicarán en el formulario de compra.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pago (excepto festivos).
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso y el destino del paquete. Las siguientes tarifas son orientativas:
- Italia: 9,99 € (envío estándar) – Gratuito para pedidos superiores a 50 €.
- Europa: 14,99 € – Varía según el destino.
- Resto del mundo: 24,99 € – Varía según el destino.
Las promociones de envío gratuito se mostrarán en la sección de ofertas activas del sitio web.
3. Seguimiento del pedido
Tras el envío, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento para que pueda seguir el estado de la entrega en tiempo real.
Puede consultar su pedido directamente en nuestro Centro de ayuda o en la página del transportista seleccionado.
4. Devoluciones y problemas de envío
Si su pedido se retrasa, está dañado o faltan artículos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega para obtener asistencia inmediata.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones o escríbanos a info@smartinnovashop.com
