Politique d’expédition

Politique d'expédition

Sur notre site web, nous nous engageons à assurer une expédition rapide, sûre et traçable pour toutes les commandes, en faisant appel aux transporteurs les plus fiables et responsables.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les délais, les coûts et les modes d'expédition disponibles.

1. Délais d'expédition

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d'expédition choisi :

Livraison en Italie : 3 à 6 jours ouvrables.
Livraison en Europe : 4 à 8 jours ouvrables, selon le pays de destination.
Livraison internationale : 5 à 10 jours ouvrables, selon le pays de destination.
Veuillez noter que les articles de la catégorie « ARTS SHOPPING - impressions personnalisées » seront expédiés séparément des autres articles achetés (en fonction des lieux de production). Les délais et les coûts d'expédition peuvent également varier, mais seront indiqués sur le formulaire de validation de votre commande.

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement (hors jours fériés).

2. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination du colis. Voici les tarifs indicatifs :

Italie : 9,99 € (livraison standard) – Gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.
Europe : 14,99 € – Variable selon la destination.
Reste du monde : 24,99 € – Variable selon la destination.

Toute promotion de livraison gratuite sera affichée dans la section « Offres en cours » du site web.

3. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre l’état de votre livraison en temps réel.

Vous pouvez également consulter votre commande directement dans notre Centre d’aide ou sur le site du transporteur choisi.

4. Retours et problèmes de livraison

Si votre commande est retardée, endommagée ou incomplète, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison pour obtenir une assistance immédiate.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour ou nous écrire à info@smartinnovashop.com